Privacy Policy
プライバシーポリシー
最終更新：2026年09月28日
PROPPOはユーザーのプライバシーを尊重し、個人情報の適切な管理に努めます。
事業者
本サービスの運営者の氏名（名称）、住所および代表者の氏名は、請求があった場合に遅滞なく開示します。請求およびお問い合わせは proppo.contact@gmail.com までご連絡ください。
Information We Collect
以下の情報を取得する場合があります。
- アカウント情報（メールアドレス、パスワード）※パスワードは復元できない形式で保存されます
- 購入履歴、クレジットの利用履歴、ダウンロード履歴
- 決済に関する情報（金額、取引ID、決済時のメールアドレス）※カード番号は含みません
- お問い合わせの内容（お名前、メールアドレス、本文）
- 動画リクエストの内容（リクエスト内容、参考URL、任意で入力されたメールアドレス）
- 支援（投げ銭）の際に入力されたお名前、メールアドレス、メッセージ（Stripeを通じて取得）
- IPアドレスなどの接続情報
- Cookie（ログイン状態の保持のため）
How We Use Information
取得した情報は以下の目的で使用します。
- 本サービスの提供（アカウントの管理、素材の販売・ダウンロード、クレジットの管理）
- 決済の処理および購入内容の確認
- お問い合わせ・動画リクエストへの対応
- 不正利用の防止およびセキュリティの確保（ログイン試行の制限、利用規約に違反する利用への対応など）
- 重要なお知らせの送信（購入完了、退会完了、サービスの変更・終了のお知らせなど）
- サービスの改善
Third Party Services
PROPPOは、以下の事業者に個人情報の取り扱いの一部を委託しています。各サービスのプライバシーポリシーもご確認ください。
- 決済：Stripe（米国）（https://stripe.com/jp/privacy）
- 決済：PayPal（米国）（https://www.paypal.com/jp/legalhub/privacy-full）
- ホスティング：Vercel（米国）
- データベース：Supabase（米国）※データは東京リージョンに保存されています
- ファイル配信・ボット対策：Cloudflare（米国）
- メール送信：Resend（米国）
これらの事業者は米国の企業であり、個人情報が米国で取り扱われる場合があります。各事業者とは、個人情報を適切に取り扱うための契約条件（データの取り扱いに関する規約等）のもとで利用しています。米国の個人情報保護に関する制度は、個人情報保護委員会のウェブサイトで確認できます。
決済情報の取り扱い
お客様のクレジットカード番号・セキュリティコードは、決済代行サービス（Stripe・PayPal）の安全な決済画面で直接入力され、弊社のサーバーには一切送信・保存されません。弊社が保存するのは注文内容（金額・取引ID・ご連絡先メールアドレスなど）のみで、カード情報は保持していません。決済処理は、国際的なカードセキュリティ基準（PCI DSS）に準拠したStripe・PayPalが行います。
安全管理措置
PROPPOは、個人情報の漏えい・紛失・改ざんを防ぐため、次の措置を講じています。
- 個人情報を取り扱う者を限定し、管理画面には二段階認証を設定しています
- データベースは、各ユーザーが自分のデータにしかアクセスできないよう権限を設定しています
- 通信はすべて暗号化（HTTPS）しています
- ログイン試行回数の制限とボット対策により、不正ログインを防止しています
- カード情報は保持せず、決済代行サービスが処理しています
- 米国の事業者を利用しているため、米国の個人情報保護に関する制度を把握したうえで、上記の措置を講じています
データ保持期間
- 退会（アカウントの削除）時に、メールアドレスやクレジット残高などのアカウント情報を削除します。
- 取引の記録（金額、日時、取引ID等）は、税法に基づき7年間保管します。アカウントを作らずに購入された場合は、取引の記録にご連絡先のメールアドレスが含まれます。
- お問い合わせ・動画リクエストの内容やセキュリティのための記録は、利用目的の達成に必要な期間保管します。
- 削除した情報は、バックアップからも最大で約2週間後に消去されます。
ユーザーの権利
ユーザーはご自身の個人情報について、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者への提供の停止を請求できます。ご希望の場合は proppo.contact@gmail.com までご連絡ください。ご本人であることを確認したうえで、遅滞なく対応します。
退会（アカウントの削除）は、マイページからいつでも行えます。
Changes
本ポリシーを変更する場合は、変更後の内容を本ページに掲載してお知らせします。